Dianel-Garantie Allgemeine Bestimmungen.
Der Garantieservice deckt Geräte und Software (SW) ab, die von CIT NELIAN LLC geliefert wurden, unabhängig davon, an wen das Gerät übertragen wurde (d. h. der Benutzer), sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Kennzeichnung des Geräts erfolgt durch Kennzeichnung (ein Schild, das am Außengehäuse des Geräts angebracht ist). Die Kennzeichnung ist Bestandteil des Gerätes und bestätigt die Berechtigung des Gewährleistungsanspruches.
Der Garantieservice deckt Hardware- und Softwaredefekte ab, die vom Eigentümer während der Garantiezeit erklärt werden.
Der Garantieservice wird vom Service Center (SC) LLC „CIT NELIAN“ durchgeführt.
Geräte außerhalb des Geräts – beispielsweise eine Computersystemeinheit, Druckgeräte, Elektroden oder andere Peripheriegeräte (mit Ausnahme von Magnetspulen) – gelten als unabhängige Geräte und unterliegen nicht dem Garantieservice.
Zusätzlich zum Garantieservice bietet unser Servicecenter auch (kostenpflichtige) Reparaturservices nach Ablauf der Garantiezeit an. Die Servicekosten richten sich nach dem Schwierigkeitsgrad der erforderlichen Reparatur, den Kosten der erforderlichen Ersatzteile und der Preiskategorie des Geräts.
Dokumente, die die Garantie bestätigen.
Um Garantieleistungen zu erhalten, müssen Sie eines der folgenden Dokumente vorlegen:
eine ausgefüllte Garantiekarte mit Name, Modell und Seriennummer des Geräts, Versanddatum und Garantiezeitraum. Die Garantiekarte wird von einer von CIT NELIAN LLC autorisierten Person ausgefüllt und unterschrieben;
Eine Vereinbarung oder ein anderes Dokument, das das Empfangsdatum und die Seriennummer des Geräts (Frachtbrief, Kaufbeleg usw.) bestätigt und vom autorisierten Verkäufer - CIT NELIAN LLC - unterzeichnet ist.
Geräteversand zur Reparatur
Der Versand von Geräten (in einem vollständigen Satz gemäß der Spezifikation) für Garantie- und Nichtgarantiereparaturen durch den Käufer an CIT NELIAN LLC (sowie der Versand von CIT NELIAN LLC-Geräten an die Adresse des Käufers) erfolgt per Expresskuriertransport Unternehmen und wird schnellstmöglich durchgeführt .